CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

I. GIAO HÀNG TRỰC TIẾP TẠI CỬA HÀNG

Khách hàng mua sắm tại Robotek có thể trải nghiệm sản phẩm mẫu và mua sắm trực tiếp tại cửa hàng của Robotek. Chúng tôi luôn có sẵn sản phẩm để khách hàng mua sắm

II. NỘI THÀNH TPHCM

– Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng từ 400,000 VNĐ

– Nhận giao hàng theo thời gian khách hàng yêu cầu. Hỗ trợ giao hàng nhanh trong 2 giờ và được hướng dẫn sử dụng trực tiếp từ nhân viên của Robotek

III. CÁC TỈNH THÀNH KHÁC

– Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng từ 500,000 VNĐ

– Thời gian nhận hàng phụ thuộc vào địa điểm và đơn vị giao hàng mà Robotek sử dụng. Thông thường từ 1-3 ngày kể từ ngày xác nhận đơn hàng

– Do Robotek sử dụng dịch vụ giao nhận, chuyển phát nhanh của các công ty, dịch vụ vận chuyển nên việc hướng dẫn sử dụng sẽ được hỗ trợ qua video call hoặc phương tiện khác thuận tiện với khách hàng. Quý khách vui lòng nhận hàng và liên hệ Robotek qua hotline 1900 888 652 để được hỗ trợ

– Trong những tình huống bất khả kháng như sau thì thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn bình thường:

1. Nhân viên Robotek, đơn vị cung cấp dịch vụ giao hàng liên lạc với khách hàng qua điện thoại không được nên không thể giao hàng.

2. Địa chỉ giao hàng bạn cung cấp không chính xác hoặc khó tìm.

3. Số lượng đơn hàng của Robotek tăng đột biến khiến việc xử lý đơn hàng bị chậm.

4. Đối tác cung cấp hàng cho Robotek chậm hơn dự kiến khiến việc giao hàng bị chậm lại hoặc đối tác vận chuyển giao hàng bị chậm.